Miten voimme auttaa?
Usein kysytyt kysymykset
Katso vastaus useimpiin kysymyksiin tältä sivulta!
Jos et löydä vastausta, lähetä meille viesti lomakkeella tai sähköpostilla asiakaspalvelu@ekampus.fi
Todennäköiseti laitat väärän tunnuksen tai salasanan. Tässä muutamia huomioitavia asioita:
- jos kopioit tunnuksen tai salasanan, varmistathan että et kopioi tyhjää merkkiä alkuun tai loppuun.
- Joskus nolla (0) ja o tai O eli pieni tai iso oo voi mennä sekaisin kirjoitettaessa salasanaa.
- joskus iso ii (I) ja pieli ällä (l) menee sekaisin kirjoitettaessa salasanaa.
- voit tilata uuden salasanan kirjautumissivulta www.ekokki.fi/kirjaudu -> tilaa salasana
- opiskelijan tunnus on sama kuin sähköpostiosoite jolla rekisteröidyit palveluun.
Salasanan vaihto onnistuu, kun klikkaat ensin sivun ylälaidasta omaa nimeäsi. Valitse kohta – vaihda salasana.
Klikkaa sivun alalaidassa kohdassa omat muistiinpanot kynäkuvaketta ja kirjoita aukeavaan kenttään muistiinpanosi. Tallenna lopuksi muistiinpanosi.
eKokkia voi käyttää tietokoneella, tabletilla sekä puhelimella, jos laitteella pääsee internettiin.
Osioissa, joissa on sivun ylälaidassa keskellä tulostimen kuva, voit tulostaa kyseisen sivun. Paina kuvaketta, niin tulostusnäkymä aukeaa. Valitse selaimen työkaluriviltä (yläkulmassa kolme viivaa tai kolme pistettä) ja valitse tulosta.
Minkä tahansa sivun voi lisätä suosikkilistalle painamalla sivun ylälaidassa olevaa tähti+ ikonia. Voit tallentaa sivun olemassa olevaan ryhmään, tai voit tehdä uuden ryhmän, johon tallennat sivun. Tallennettuja suosikkilistoja pääset katsomaan klikkaamalla sivuston yläkulmassa olevaa tähti-ikonia.
Verkkokurssit ovat päävalikoita sivuston vasemmalta laidalta (pc). Mobiiliversiossa päävalikot ovat ylälaidassa. Klikkaamalla verkkokurssi-ikonia, pääset valitsemaan kurssin.
Klikkaa suurennuslasi-ikonia ja kirjoita hakukenttään haettava sana tai sananosa. Mikäli valintoja tulee paljon, tarkenna hakua kirjoittamalla jokin tarkentava sana. Esimerkiksi hae ensin sanalla kala ja sen jälkeen kuha.
Vie hiiren kursori kuvan päälle, niin kuvakaruselli pysähtyy.
Ole yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla. Sähköpostiosoitteesi on myös käyttäjätunnus jota et voi vaihtaa itse. Voit vaihtaa sähköpostiosoitteen omalla sivulla, mutta tunnuksesi ei muutu.
Kopio salasana mutta varo kopioimasta ns. tyhjiä kohtia salasanan alussa tai lopussa. Kopioimalla salasana tulee merkityksi varmasti oikein. Voit muuttaa salasanaa, kun olet kirjautunut sisään.
Voit tilata uuden salasanan kirjautumissivulta www.ekokki.fi/kirjaudu -> tilaa salasana.
Saat uuden salasanan paluuviestinä heti. Jos viestiä ei näy, on se roskapostikansiossa.
Tyhjennä selaimen välimuisti. Tässä ohjeet välimuistin tyhjentämiseen eri selaimella
https://www.google.com/search?client=firefox-b-d&q=v%C3%A4limuistin+tyhjennys
Oppimateriaalin käyttäminen on maksutonta silloin, kun opetettavilla on maksettu lisenssi.
Opiskelijat klikkaavat ensin sivun ylälaidasta omaa nimeään. Pyydä sen jälkeen opiskelijoita vaihtamaan kurssin opettaja. Opettajat, kohdassa opettaja, jonka kurssilla olet - vaihda.
Lähetä sähköposti asiakaspalvelu@ekokki.fi, niin teemme Sinulle ns. demotunnukset, niin pääset tutustumaan palveluun.
Etusivulla on kohta omat opiskelijat, klikkaamalla opiskelijan nimeä pääset näkemään opiskelijoiden tai koko ryhmän osaamisen.
Valitse kategoria, josta haluat tulostaa. Valitse haluamasi tehtävät klikkaamalla kysymystä. Siirry sivun alalaitaan ja paina tulosta painiketta. Tulosta tämän jälkeen selaimen tulosta kohdalla tai painamalla Ctrl+p.
Pelien tulokset eivät tallennu. Vain tutkinnonosatestien ja osaamistestien tulokset tallentuvat.
Kyllä vaihtuvat. Jokaisessa testissä on aina eri kysymykset. Kun on läpäissyt testit viisi kertaa, saa timanttisen osaamismerkin.
Minkä tahansa sivun voi lisätä suosikkilistalle painamalla sivun ylälaidassa olevaa tähti+ ikonia. Voit tallentaa sivun olemassa olevaan ryhmään, tai voit tehdä uuden ryhmän, johon tallennat sivun. Tallennettuja suosikkilistoja pääset katsomaan klikkaamalla sivuston yläkulmassa olevaa tähti-ikonia.
Jokaisen ruokaohjeen alareunassa on Anna palautetta toiminto. Voit sen avulla antaa helposti meille palautetta, niin korjaamme mahdollisen virheen.
Klikkaa omaa nimeäsi ja mene kohtaa eKokki opiskelijat. Voit poistaa opiskelijan ryhmästäsi painamalla punaista kuvaketta opiskelijan nimen perässä. Opiskelija poistuu ryhmästäsi ja hän joutuu valitsemaan itselleen oikean opettajan, kun kirjautuu seuraavan kerran järjestelmään.
Ole yhteydessä asiakaspalvelu@ekokki.fi niin keskustellaan lisää. Noudatamme alan yleisiä työkorvauksen maksuperusteita.
Jokaisella käyttäjällä on oma henkilökohtainen ID-numero. Näet numerosi, kun klikkaat suosikit-tähteä sivun ylälaidassa. Opiskelijat voivat syöttää numerosi katso muiden suosikit-kenttään ja näkevät laatimasi suosikit-listan.
Kyllä voit. Liittämällä linkin haluamaasi paikkaan, pääsevät sen katsomaan ne, joilla on voimassa oleva eKokki-lisenssi.
Opettajaversiossa on tehtäväkone, jossa on yli 7000 kysymystä ja vastausta. Opettaja voi tulostaa tehtäviä opiskelijoille hetkessä. Opettaja pääsee myös seuraamaan opiskelijoiden suorituksia ja osaamista omasivu-kohdassa.
Pyydä opiskelijaa valitsemaan Sinut opettajaksi omasivulla. Opiskelija voi vaihtaa opettajaa, milloin vain ja silloin kyseinen opettaja pääsee näkemään opiskelijan osaamista.
Pyydä opiskelijaa vaihtamaan opettaja hänen omat tiedot kohdassa, niin pääset näkemään hänen osaamistestien tulokset.
Sivuston oikeassa yläkulmassa on lukko-ikoni, jota klikkaamalla kirjaudutaan ulos.
Tehtäväkoneen tehtäviä voidaan lähettää PDF-tiedostoina opiskelijoille. Valitse ensin tehtäväkoneen kysymykset. Tulosta tehtävä ja tallenna se PDF-tiedostoksi. Liitä tiedosto s-postiin tai käyttämääsi verkko-oppimisalustaan.
Todennäköiseti laitat väärän tunnuksen tai salasanan. Tässä muutamia huomioitavia asioita:
- jos kopioit tunnuksen tai salasanan, varmistathan että et kopioi tyhjää merkkiä alkuun tai loppuun.
- Joskus nolla (0) ja o tai O eli pieni tai iso oo voi mennä sekaisin kirjoitettaessa salasanaa.
- joskus iso ii (I) ja pieli ällä (l) menee sekaisin kirjoitettaessa salasanaa.
- voit tilata uuden salasanan kirjautumissivulta www.ekokki.fi/kirjaudu -> tilaa salasana
Pelien tulokset eivät tallennu. Vain tutkinnonosatestien ja osaamistestien tulokset tallentuvat.
Kyllä vaihtuvat. Jokaisessa testissä on aina eri kysymykset. Kun on läpäissyt testit viisi kertaa, saa timanttisen osaamismerkin.
Minkä tahansa sivun voi lisätä suosikkilistalle painamalla sivun ylälaidassa olevaa tähti+ ikonia. Voit tallentaa sivun olemassa olevaan ryhmään, tai voit tehdä uuden ryhmän, johon tallennat sivun. Tallennettuja suosikkilistoja pääset katsomaan klikkaamalla sivuston yläkulmassa olevaa tähti-ikonia.
Jokaisen ruokaohjeen alareunassa on Anna palautetta toiminto. Voit sen avulla antaa helposti meille palautetta, niin korjaamme mahdollisen virheen.
Salasanan vaihto onnistuu, kun klikkaat ensin sivun ylälaidasta omaa nimeäsi. Valitse kohta – vaihda salasana.
Ostoksesi kuitti löytyy omasivu kohdasta, kuitit. Klikkaa omaa nimeäsi, niin pääset kohtaan maksut ja kuitit. Klikkaa sanaa kuitti, niin tulostettava kuitti aukeaa.
Sivuston oikeassa yläkulmassa on lukko-ikoni, jota klikkaamalla kirjaudutaan ulos.
Kyllä voit, merkitse vain oppilaitoskohtaan muu, niin pääset rekisteröitymisessä eteenpäin. Kun hankit lisenssin ennen sen umpeutumista, säilyvät vanhat tietosi ja esim. osaamistestien tulokset.
Voit ostaa pientyövälineet verkkosivultamme https://www.ekokki.fi/tuotteet.php?tuote=3
Klikkaa ensin sivun ylälaidasta omaa nimeäsi. Valitse omat tiedot ja kohta uudista tilaus. Siirryt eKokin verkkosivulle ja voit uudistaa tilauksen kohdassa tilaukset, uudista eKokin tilaus. Voit myös mennä suoraan verkkosivulle ja uudistaa tilauksen.
Voit tilata ja maksaa lisenssisi verkkosivullamme www.ekokki.fi/tilaukset. Täytä lomake ja siirry maksamaan. Maksun voi suorittaa pankki- ja luottokortilla. Mikäli tarvitset laskun, ole yhteydessä asiakaspalvelu@ekokki.fi
Katso ensin sähköpostisi roskapostikansiosta. Mikäli siellä ei ole viestiä, ole yhteydessä asiakaspalvelu@ekokki.fi Mikäli olet sulkenut selaimen liian aikaisin, ei tilaus ole rekisteröitynyt meidän järjestelmäämme. Ei hätää, teemme tunnukset sinulle ja lähetämme ne s-postiisi.
Ei hätää, laita meille viesti, niin olemme yhteydessä sinuun. asiakaspalvelu@ekokki.fi
Ostoksesi kuitti löytyy omasivu kohdasta, kuitit. Klikkaa omaa nimeäsi, niin pääset kohtaan maksut ja kuitit. Klikkaa sanaa kuitti, niin tulostettava kuitti aukeaa.
Verkkokurssin voi hankkia ekokki.fi sivustolta kohdasta tilaukset.
Ole yhteydessä asiakaspalvelu@ekokki.fi niin lisäämme ryhmälisenssiin käyttäjämääriä. Ryhmälisenssi laskutetaan käyttäjämäärän mukaan.
Etkö löydä etsimääsi? Ole hyvä ja ota yhteyttä lomakkeella tai lähetä viesti asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@ekampus.fi
eKokki & Tarjoilija: Opeta ja opiskele usealla eri tavalla.
Laajin ja monipuolisin opetus- ja oppimateriaali palvelualoille.